Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Velvet Flora, boutique de fleurs de luxe basée à Marrakech, et toute personne effectuant une commande sur notre site internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente à distance des produits proposés par Velvet Flora, de la passation de commande à la livraison, en passant par le paiement.

Commandes sans compte

Il est possible de passer commande sur notre site sans créer de compte client. Vous devrez simplement fournir les informations nécessaires à la livraison de votre commande.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) et sont TTC (Toutes Taxes Comprises), ce qui est à confirmer par Velvet Flora. Les frais de livraison sont en sus et sont clairement affichés avant la validation de votre commande. Velvet Flora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement des commandes s'effectue uniquement à la livraison. Vous devrez régler le montant total de votre commande en espèces et en Dirhams marocains (MAD) auprès de notre livreur au moment de la réception. Aucun paiement en ligne n'est actuellement disponible.

Confirmation de commande

Une fois votre commande validée sur notre site, vous recevrez une confirmation de commande de la part de Velvet Flora, récapitulant les détails de votre achat.

Disponibilité des produits et variations

Nos fleurs sont des produits périssables et leur disponibilité peut varier en fonction des saisons et des arrivages. Bien que nous nous efforcions de reproduire fidèlement les bouquets présentés sur notre site, des variations naturelles de teintes, de formes et de variétés de fleurs peuvent survenir. En cas d'indisponibilité d'une fleur spécifique, Velvet Flora se réserve le droit de la substituer par une fleur équivalente en qualité, en couleur et en valeur, afin de maintenir l'esthétique générale du bouquet.

Livraison

Les modalités de livraison (zones, tarifs, créneaux horaires, délais de commande, etc.) sont détaillées dans notre Politique de Livraison. Vous pouvez la consulter pour obtenir toutes les informations nécessaires.

Responsabilité

Velvet Flora ne saurait être tenue responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. Notre responsabilité est limitée à la valeur des produits commandés.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents de Marrakech seront seuls compétents.

Informations légales de l'entreprise

Les informations légales de l'entreprise (raison sociale, ICE, etc.) sont à compléter par Velvet Flora.